Con il termine business intelligence (BI) ci si può solitamente riferire a:
- un insieme di processi aziendali per raccogliere ed analizzare informazioni strategiche.
- la tecnologia utilizzata per realizzare questi processi,
- le informazioni ottenute come risultato di questi processi.
Le aziende raccolgono informazioni per trarre valutazioni e stime riguardo al contesto aziendale proprio e del mercato cui partecipano (Ricerche di mercato e Analisi del contesto Concorrenziale). Le organizzazioni utilizzano le informazioni raccolte attraverso una strategia di business intelligence per incrementare il loro vantaggio competitivo.
HT System propone soluzioni per il business intelligence utili alle aziende per incrementare il proprio business ed essere supportati nelle decisioni e strategie commerciali.
I dati generati dai vari sistemi informativi presenti (contabilità , produzione, R&S, CRM ecc.) possono venire archiviati in particolari data base chiamati data warehouse,che ne conservano le qualità informative. Le persone coinvolte nei processi di business intelligence utilizzano applicazioni software ed altre tecnologie per raccogliere, immagazzinare, analizzare e distribuire le informazioni.
 
